PREGUNTAS FRECUENTES

Actualmente realizamos envíos exclusivamente dentro de México, ya que nuestro modelo de fabricación y logística está optimizado para entregas nacionales rápidas y eficientes. Sin embargo, estamos trabajando activamente en la preparación de documentación, acuerdos logísticos y empaques certificados que cumplan con los estándares internacionales. Esto nos permitirá enviar de manera segura a Estados Unidos, Canadá, Centroamérica y Sudamérica. Planeamos anunciar esta expansión oficialmente muy pronto. Si deseas que te notifiquemos cuando los envíos internacionales estén disponibles, puedes contactarnos directamente.

El tiempo de entrega estándar varía entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la carga de producción en ese momento y la distancia a tu ciudad. Cada cockpit se fabrica con precisión bajo pedido, lo que garantiza que recibas un producto recién ensamblado y no uno almacenado por meses. Cuando tu pedido está listo, nuestro equipo de logística te envía una guía de rastreo para que puedas monitorear el avance en tiempo real. En zonas muy alejadas de centros urbanos, el tiempo puede extenderse uno o dos días más.

Sí, nuestros cockpits están diseñados para ofrecer compatibilidad universal con prácticamente todas las marcas reconocidas del mundo del sim racing. Esto incluye modelos de Logitech, Thrustmaster, Fanatec, Moza, Asetek, Simagic y varias marcas emergentes que utilizan patrones de montaje estándar. Utilizamos placas perforadas con múltiples configuraciones para asegurar que cualquier base, ya sea belt drive o direct drive de alto torque, pueda montarse sin necesidad de adaptadores adicionales. Si tienes equipo poco común, también podemos fabricarte una placa personalizada.

Sí, todos nuestros cockpits están diseñados pensando en la ergonomía y personalización total. Puedes ajustar la altura, profundidad y ángulo del volante, la posición exacta de los pedales, la altura y distancia de monitores, y la ubicación de los accesorios como shifter, freno de mano, bandejas o button boxes. Los perfiles de aluminio permiten microajustes precisos para adaptarse a estilos de conducción tipo GT, Rally, Drift o Fórmula. Esto garantiza que cada usuario encuentre la postura perfecta sin importar su estatura o experiencia.

Por el momento no ofrecemos asientos directamente, pero incluimos rieles y guías universales compatibles con la gran mayoría de asientos tipo bucket o semibucket disponibles en México. Esto permite instalar marcas populares sin necesidad de modificaciones. Nuestro equipo puede recomendarte proveedores confiables o ayudarte a verificar si el asiento que ya tienes es 100% compatible. Además, estamos desarrollando nuestra propia línea de asientos, la cual será anunciada próximamente.

No, el cockpit se envía desarmado para asegurar un transporte seguro y accesible. Cada pieza viene protegida, etiquetada y empacada cuidadosamente para evitar daños durante el envío. Incluimos un manual de ensamblaje claro con imágenes paso a paso, además de asistencia por WhatsApp si requieres ayuda. Aunque viene desarmado, todas las piezas están preperforadas y el armado no requiere conocimientos técnicos avanzados.

No, el proceso es sencillo y está pensado para cualquier persona, incluso si es la primera vez que arma un cockpit. La mayoría de nuestros clientes lo ensamblan entre 45 y 90 minutos utilizando únicamente herramientas básicas. Las instrucciones son visuales, los perfiles vienen cortados a medida y los herrajes incluidos están diseñados para encajar sin ajustes complicados. Si tienes dudas, también contamos con video–guías y soporte directo.

Totalmente. Nuestro sistema modular permite agregar accesorios en cualquier momento sin tener que cambiar el cockpit completo. Puedes comenzar con un chasis básico y después instalar shifter mounts, freno de mano, bandejas, soportes para monitores, button boxes o monturas avanzadas. Cada cockpit está diseñado para crecer contigo, adaptándose a tu nivel y necesidades conforme evolucionas como sim racer.

Incluimos todas las llaves Allen necesarias dentro del paquete para que puedas comenzar el armado inmediatamente. También recomendamos tener una llave fija o perica para lograr un ajuste más firme en algunos puntos y una cinta métrica para asegurar la simetría y ergonomía de tu setup. No se requiere taladro, soldadura ni herramientas especializadas.

Sí, nuestros cockpits funcionan perfectamente con setups VR. Muchos clientes utilizan plataformas como Meta Quest, Valve Index, HP Reverb y HTC Vive junto con nuestros rigs. Puedes montar sensores externos, estaciones base o cámaras sobre los perfiles de aluminio gracias a los puntos de anclaje disponibles. También podemos fabricar soportes especiales si tu sistema VR lo requiere.

Nuestros cockpits están diseñados para soportar grandes cargas sin perder estabilidad. Pueden manejar monitores ultra anchos, pantallas pesadas, bases direct drive de torque alto y asientos robustos sin flexión alguna. Los perfiles de aluminio industrial garantizan una resistencia superior y una vida útil prolongada incluso en sesiones intensas.

Sí, ofrecemos fabricación personalizada para setups especiales. Si necesitas un soporte con medidas específicas, una configuración de monitores diferente o adaptadores fuera de lo estándar, podemos producirlos. Nuestro equipo de ingeniería analiza tus necesidades y diseña soluciones exactas para tu espacio, estilo de conducción o hardware.

Sí, todos nuestros cockpits incluyen garantía contra defectos de fabricación. Esto cubre soldaduras, perfiles, placas o piezas que lleguen dañadas o presenten fallas estructurales. Además, ofrecemos soporte activo para ayudarte con cualquier necesidad relacionada con ajustes, montaje o mantenimiento. Nuestra prioridad es que tu rig funcione perfectamente.

Sí, tanto el soporte de monitor individual como el de triple monitor son totalmente compatibles con pantallas curvas. Están diseñados para soportar pesos elevados y ofrecer alineación precisa, incluso con monitores ultrawide o de gran tamaño. Puedes ajustar altura, ángulo y distancia para crear una vista envolvente ideal para conducción.

Aceptamos tarjetas de débito y crédito, transferencias bancarias y diversas plataformas digitales de pago seguro. Dependiendo de la disponibilidad, también podemos ofrecer opciones de pago diferido mediante terceros. Todos los pagos se procesan de manera segura y recibirás confirmación inmediata de tu pedido.